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질문/답변
번호
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주문 및 배송
입금 계좌가 어떻게 되나요?
질문
입금 계좌가 어떻게 되나요?
답변

저희 루엔하임에는 고객님들의 편의를 위하여 4가지의 계좌가 준비되어 있습니다.

 

국민은행 : 449901 01 108196 (예금주 장지명)

신한은행 : 647 11 004082 (예금주 장지명)

하나은행 : 227 910253 91107 (예금주 장지명)

외환은행 : 620 199737 552 (예금주 장지명)

 

주문시 4가지 중 편하신 계좌를 선택해 주시고, 선택하신 계좌로 입금해주시면 됩니다.

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쇼핑몰 운영
전화 연결이 잘 안돼요.
질문
전화 연결이 잘 안돼요.
답변

다른 고객님들의 문의 등으로 인한 통화량이 많거나,

다른 업무를 처리중 일 때는 전화 연결이 힘드실 수 있습니다ㅠㅠ

이럴 경우, 너무 놀라지 마시고 잠시 후에 다시 전화주시거나 게시판에 남겨주시면 신속한 처리해드리도록 하겠습니다! ^^

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적립금
적립금은 어디서 확인 가능하나요?
질문
적립금은 어디서 확인 가능하나요?
답변
마이페이지에 들어가시면 적립금 확인이 가능합니다.
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적립금
제품 반품시 적립금은 어떻게 되나요?
질문
제품 반품시 적립금은 어떻게 되나요?
답변
제품을 저희가 수령 후, 환불처리와 함께 지금된 적립금은 다시 회수처리 됩니다.
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적립금
적립금은 얼마부터 사용 가능한가요?
질문
적립금은 얼마부터 사용 가능한가요?
답변
처음 가입 시 3000원이 지금되며 5000원 이상부터 현금처럼 사용 가능합니다.
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적립금
적립금은 어떻게 받을 수 있나요?
질문
적립금은 어떻게 받을 수 있나요?
답변

매 상품 구매시마다 구매 금액에 따라 받으실 수 있으며,

후기 작성시에도 받으실 수 있습니다.

 

또한, 비정기적으로 열리는 이벤트에서도 받으실 수 있습니다.

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적립금
후기를 쓸 경우 적립금은 어떻게 지급되나요?
질문
후기를 쓸 경우 적립금은 어떻게 지급되나요?
답변

글로만 된 후기를 작성시에 적립금은 500원이며,

포토후기를 작성해 주실 경우 적립금 2000원을 받으실 수 있습니다.

 

다만, 상품 개별적으로 각각 후기 적립금이 지급되는 것은 아니며,

구매 1건당 1번의 적립금만 받으실 수 있습니다.

 

 (예 : 구매 1건시, 상품 3가지를 주문하였고 2 제품에 글 후기를, 1 제품에 포토후기를 남기셨을 경우, 포토후기 2000원 적립금만 지급됩니다.)

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회원가입
회원가입을 하지 않으면 구매할 수 없나요?
질문
회원가입을 하지 않으면 구매할 수 없나요?
답변

비회원 구매도 가능하십니다^^

 하지만 일부 세일 제품의 경우에는 회원님들만 구매 가능하시니 이 점 참고해주세요

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회원가입
회원가입시 어떤 혜택이 있나요?
질문
회원가입시 어떤 혜택이 있나요?
답변

회원가입시 적립금 3000원이 기본 지급되며, 5000원 이상부터 사용 가능합니다.

또한, 매 구매시마다 금액별로 적립금을 받으실 수 있습니다.

각종 이벤트 및 할인 행사시 안내 받으실 수 있습니다.

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