무통장입금의 경우에는 취소 하셨을 때 전산으로 자동으로 처리되는 것이 아니라,

저희측에서 일일히 환불처리를 해드려야 하는 부분으로 즉시 처리가 어렵습니다.

2~3시간이 지나도 환불되지 않았을 경우 고객센터로 연락주시면 빠른 처리 도와드리겠습니다.

당일 주문건을 취소하신 경우에는 몇 시간 내로 처리가 되지만,

당일 주문건이 아닌 경우에는 취소 데이터가 카드사에 전달되고 처리되기까지 수 일이 소요됩니다.

보통 2~3일 내로 취소처리가 되나, 이 기간은 카드사별로 상이할 수 있습니다.

혹, 취소처리 되는데에 시간이 걸려 결제금액이 청구 된 경우라면,

다음 달 청구금액에서 마이너스 되거나 고객님의 계좌로 취소대금이 입금되므로 걱정하지 않으셔도 됩니다.

 이 부분은 카드사에 문의해보시면 정확히 확인하실 수 있습니다.

입금하시자마자 바로바로 확인 되는 것이 아니라 일정 시간마다 확인처리 되고 있으니,

조금만 기다려 주시면 감사하겠습니다.

 기다린 후에도 계속 입금확인이 되지 않으면,

주문하실 때 입력해주셨던 입금자명이나 은행이 달라 확인이 되지 않은 것이니

이 경우에는 고객센터로 연락주시면 처리해드리도록 하겠습니다 ^^!

여러개의 상품을 주문하신 경우, 가끔 생산이나 입고가 지연되어

모든 상품을 배송해 드리기에는 시간이 지체되는 경우가 있습니다.

이런 경우, 고객님께서 빨리 받아보실 수 있도록 먼저 준비된 상품부터 발송해 드리고 있으며,

고객님께 따로 연락을 드리거나 부분배송 안내문을 동봉해드리고 있습니다.

이 점 양해 부탁드리겠습니다ㅠㅠ

간혹, 연락을 받지 못하셨거나, 부분배송 안내문이 동봉되어 있지 않았는데도 상품이 다 오지 않은 경우에는

저희 측의 실수일 수 있으니 고객센터로 문의주시면 신속히 대응해드리겠습니다.

일부 상품을 제외하고 대부분의 상품의 경우에는 발송까지 1~3일 정도가 소요되며

입고 지연상품의 경우에는 별도로 연락을 드리고 있습니다.

(무통장 입금을 제외한 결제의 경우에는 주문완료 시점부터 1~3일이며, 무통장 입금의 경우에는 입금 확인된 시점부터 1~3일이 소요됩니다.)

발송된 뒤에는 대체로 다음날 수령 가능하십니다만,

간혹 택배사 사정으로 1~2일 정도가 더 걸리는 경우가 있으니

입으셔야 할 일이 있는 경우에는 기한을 넉넉하게 주문해주시면 감사하겠습니다.